Statistikprogram

PHP Drupal

Ett callcenter behövde få ut statistik över bl a ringda samtal, antal “ja tack” och antal “nej tack”. De ville dels kunna se statistiken själva i en tabell och kunna spara ner den till en Excelfil, men de ville också att statistiken skulle skickas iväg automatiskt varje dag till en samarbetspartner.

Eftersom det är känsligt material valde jag att använda Drupal som grundsystem så att vi kunde dra nytta av Drupals höga säkerhet och få ett vältestat användarsystem out of the box. Med hjälp av Drupals interna api var det en smal sak att dra ut rätt information från callcenterdatabasen och presentera den på det sätt som efterfrågades. Jag satte också upp ett cronjobb som skickade iväg statistiken via SFTP till deras samarbetspartner.